La importancia de aprender Ingles profesionalmente en TI

Como manager tenemos la responsabilidad de desarrollar personas, a veces despedir personas, y por sobre todo contratar a las personas correctas para el equipo. Muy a pesar para el Esperanto y otros intentos de “idiomas universales”, el Ingles viene cumpliendo este rol desde hace mas de un siglo, y es considerado el idioma de trabajo oficial en organizaciones multiculturales.

Aquí en Sudamerica el desarrollo del Ingles como herramienta de trabajo todavía esta en progreso, el hecho de vivir en un continente donde el Español es el idioma dominante con excepción de Brasil (aun así el Portugués y el Español son altamente inteligibles entre ellos) hace las cosas mas difíciles. En TI sin embargo, el Ingles es el idioma dominante, ya que casi toda la documentación, entrenamiento, foros de discusión y conferencias se hacen íntegramente en Inglés y por lo tanto para los profesionales TI el Ingles no es, en mi opinión, un deseable, es mandatorio.

Muchas organizaciones (Americanas y Británicas principalmente) tienen diferentes exámenes y escalas para determinar el dominio del Ingles en hablantes no nativos, pero la mas simple y la que uso como estándar en mi proceso de contratación es la escala ICLS Interagency Language Roundtable (ILR), que consiste en 5 niveles.

Considerando estas escalas, se puede identificar cuál puede eventualmente funcionar en que tipo de compañía dependiendo de cuál sea su negocio. Digamos que trabajas para un proveedor de servicios administrados (MSP), donde tu rol es desplegar infraestructura TI o automatizar procesos, y necesitas digerir documentación en Ingles, configurar sistemas con una GUI o una CLI en Ingles, etc… pero no necesitas interactuar con fabricantes o clientes en Ingles. En estos lugares un ILR level 2 Limited working proficiency es suficiente. Pero las cosas se complican cuando efectivamente necesitas interactuar con personas y no solo con sistemas, allí es cuando necesitas a lo menos un nivel equivalente a un ILR Level 3 Professional working proficiency.

Pero, por qué es tan importante? bueno, los mejores trabajos TI están exactamente en este tipo de compañías, con equipos y clientes multiculturales, donde el hablar Ingles por lo menos en un nivel básico pero estructurado para poder entender a otros y ser entendidos es necesario. No estamos hablado de un Ingles social, solo dominio profesional, si tienes un acento marcado esta bien, yo mismo tengo un acento marcado y también lo tiene el resto de mi equipo, lo que es normal, aceptable y nadie dirá nunca nada al respecto porque lo que buscamos es dominio funcional y no perfección. 

Desafortunadamente la barrera sicológica de pasar de leer Ingles a hablarlo es alta, la brecha técnica no es tanta y generalmente se debe a poco vocabulario. Para los hispanohablantes la gramática del Ingles es mucho mas fácil de adquirir naturalmente que para un Anglosajón poder adquirir la nuestra, pero aun así el miedo a no poder hablar bien y la falta de oportunidades para practicar el ingles laboralmente -viviendo en un continente donde el Español es el idioma dominante- presenta un gran desafío a los candidatos para acceder a buenos trabajos, y para nosotros los manager y reclutadores de encontrar buenos talentos. Ahora mismo estoy reclutando para 3 cargos y puedo decir con conocimiento de causa que de cada 10 candidatos que llegan, solo 5% de ellos habla algo de Ingles, y el resto indica tener un “Ingles técnico”, que es un concepto local aquí en Chile, básicamente un ILR level 2.

Para cerrar este post, quiero estresar la importancia de aprender Ingles profesionalmente en particular en TI, donde estamos viviendo una transformación dramática en la era del COVID, donde mas trabajo remoto esta disponible, desde el extranjero, en empresas donde el Ingles es el idioma oficial de trabajo, la inmigración también esta al alza a nivel mundial, el Ingles no detendra su carrera para convertise en el idioma estándar del lugar de trabajo y necesitas sumarte a tiempo.

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